Agentes de IA

Soporte Posterior a la Venta con IA para Tiendas WooCommerce

31 nodos 291 109 Automatic trigger
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Descripción del flujo de trabajo

Sistema de automatización inteligente que gestiona consultas de clientes tras la compra mediante agentes de IA, recupera información de productos desde Google Drive, mantiene historial de conversaciones y responde en múltiples canales. Reduce la carga del equipo de soporte y mejora la satisfacción del cliente con respuestas instantáneas y contextuales.

Cómo funciona

  1. 1.Recibir preguntas de clientes a través de chat o Telegram
  2. 2.Buscar información de productos y documentos de soporte almacenados en Google Drive
  3. 3.Generar respuestas personalizadas usando OpenAI basadas en el historial de conversación
  4. 4.Enviar respuestas al cliente por su canal original (web o Telegram)
  5. 5.Escalar consultas complejas a Twitter/X para participación comunitaria

Casos de uso

  • Responder preguntas sobre garantías, devoluciones y reembolsos de forma instantánea
  • Proporcionar especificaciones de productos, detalles de envío e información de pago automáticamente
  • Documentar y monitorear consultas de clientes para mejorar la calidad del servicio futuro
  • Dirigir clientes que necesitan soporte humano al miembro correcto del equipo

Requisitos

  • Tienda WooCommerce activa con datos de productos e inventario actualizado
  • Clave API de OpenAI y cuenta Qdrant para almacenamiento vectorial y embeddings
  • Cuenta de Google Drive con documentación de soporte y políticas de empresa
  • Cuentas activas en Telegram y/o Twitter/X para comunicación multicanal

Valor del servicio

Ideal como servicio de automatización inteligente que combina integraciones e inteligencia artificial para producir resultados listos para usar.

Aplicaciones utilizadas

Chat Trigger Memory Tool Google Drive Document Default Data Loader Text Splitter Vector Store OpenAI Twitter/X AI Agent Telegram

Detalles

Disparador Automatic trigger
Nodos 31
Aplicaciones 11
Vistas 291
Descargas 109

Cómo usar

  1. 1.Haz clic en "Descargar plantilla"
  2. 2.Abre tu panel de n8n
  3. 3.Ve a Workflows > Import from File
  4. 4.Selecciona el archivo descargado y configura las credenciales

Nodos utilizados (31)

/

When chat message received

Chat Trigger

#1

Simple Memory

Memory Buffer Window

#2

get_order

Woo Commerce Tool

#3

get_orders

Woo Commerce Tool

#4

get_user

Woo Commerce Tool

#5

Calculator

Tool Calculator

#6

When clicking ‘Test workflow’

Manual Trigger

#7

Create collection

HTTP Request

#8

Refresh collection

HTTP Request

#9

Get folder

Google Drive

#10

Download Files

Google Drive

#11

Default Data Loader

Document Default Data Loader

#12

Token Splitter

Text Splitter Token Splitter

#13

Sticky Note3

Sticky Note

#14

Qdrant Vector Store1

Vector Store Qdrant

#15

Embeddings OpenAI1

OpenAI

#16

Sticky Note5

Sticky Note

#17

Qdrant Vector Store

Vector Store Qdrant

#18

Embeddings OpenAI

OpenAI

#19

OpenAI Chat Model

OpenAI

#20

ToS

Tool Vector Store

#21

get_tracking

Tool Workflow

#22

When Executed by Another Workflow

Execute Workflow Trigger

#23

Post-Sales Agent

Agent

#24

human_assistence

Set

#25

Sticky Note

Sticky Note

#26

Sticky Note1

Sticky Note

#27

Get tracking

HTTP Request

#28

Set tracking code

Set

#29

GPT 4o-mini

OpenAI

#30

Sticky Note2

Sticky Note

#31

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