Agentes de IA

HR y IT ayudar desk con audio transcription

27 nodos 212 131 Automatic trigger
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Descripción del flujo de trabajo

Sistema de soporte integrado para recursos humanos e IT que recibe consultas por Telegram y archivos de audio, los transcribe utilizando tecnología de IA y los enruta a una base de conocimientos para respuestas inmediatas o escalación a equipos especializados.

Cómo funciona

  1. 1.Recibir consultas y archivos de audio a través del canal de Telegram
  2. 2.Transcribir archivos de audio a texto usando transcripción de OpenAI
  3. 3.Buscar en la base de conocimientos Vector Store respuestas relevantes
  4. 4.Procesar la solicitud mediante AI Agent y determinar la ruta de respuesta apropiada
  5. 5.Enviar respuesta al usuario o escalar el ticket a departamentos de HR e IT

Casos de uso

  • Proporcionar respuestas instantáneas a preguntas de empleados sobre políticas y procedimientos
  • Gestionar reportes de problemas técnicos con documentación por audio
  • Enrutar solicitudes complejas a especialistas manteniendo registros en la base de datos

Requisitos

  • Cuenta de Telegram activa con bot configurado
  • Clave de API de OpenAI para servicios de transcripción
  • Base de datos PostgreSQL con extensión Vector Store instalada

Valor del servicio

Ideal como servicio de automatización inteligente que combina integraciones e inteligencia artificial para producir resultados listos para usar.

Aplicaciones utilizadas

Vector Store OpenAI Document Default Data Loader Text Splitter Telegram AI Agent Postgres

Detalles

Disparador Automatic trigger
Nodos 27
Aplicaciones 7
Vistas 212
Descargas 131

Cómo usar

  1. 1.Haz clic en "Descargar plantilla"
  2. 2.Abre tu panel de n8n
  3. 3.Ve a Workflows > Import from File
  4. 4.Selecciona el archivo descargado y configura las credenciales

Nodos utilizados (27)

/

Sticky Note

Sticky Note

#1

When clicking ‘Test workflow’

Manual Trigger

#2

HTTP Request

HTTP Request

#3

Extract from File

Extract From File

#4

Sticky Note1

Sticky Note

#5

Create HR Policies

Vector Store P G Vector

#6

Embeddings OpenAI

OpenAI

#7

Default Data Loader

Document Default Data Loader

#8

Recursive Character Text Splitter

Text Splitter Recursive Character Text Splitter

#9

Telegram Trigger

Set

#10

Verify Message Type

Switch

#11

OpenAI

OpenAI

#12

Telegram1

Set

#13

Unsupported Message Type

Set

#14

AI Agent

Agent

#15

OpenAI Chat Model

OpenAI

#16

Postgres Chat Memory

Memory Postgres Chat

#17

Answer questions with a vector store

Tool Vector Store

#18

Postgres PGVector Store

Vector Store P G Vector

#19

OpenAI Chat Model1

OpenAI

#20

Embeddings OpenAI1

OpenAI

#21

Telegram

Set

#22

Edit Fields

Set

#23

Sticky Note2

Sticky Note

#24

Sticky Note3

Sticky Note

#25

Sticky Note4

Sticky Note

#26

Sticky Note5

Sticky Note

#27

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