Soporte automatizado de RRHH e IT con transcripción de mensajes de voz
Descripción del flujo de trabajo
Un sistema de asistencia inteligente que recibe mensajes de voz por Telegram, los transcribe automáticamente, busca las respuestas más relevantes en la base de conocimiento usando análisis semántico, y responde mediante IA. Acelera la resolución de consultas de recursos humanos y soporte técnico sin intervención manual.
Cómo funciona
- 1.Recibir mensaje de audio a través del bot de Telegram
- 2.Convertir el audio a texto con transcripción de OpenAI
- 3.Buscar en la base de conocimiento con comprensión semántica
- 4.Generar respuesta personalizada usando agente de IA
- 5.Enviar la respuesta al usuario en Telegram
Casos de uso
- Responder preguntas sobre licencias, salarios y prestaciones
- Proporcionar soporte técnico ágil para problemas comunes
- Almacenar consultas y soluciones en base de datos corporativa
Requisitos
- Cuenta activa de OpenAI con acceso a API
- Bot de Telegram configurado e integrado con n8n
- Base de datos PostgreSQL con documentación de RRHH e IT
- Vector Store configurado para almacenar embeddings
Valor del servicio
Ideal como servicio de automatización inteligente que combina integraciones e inteligencia artificial para producir resultados listos para usar.
Aplicaciones utilizadas
Detalles
Cómo usar
- 1.Haz clic en "Descargar plantilla"
- 2.Abre tu panel de n8n
- 3.Ve a Workflows > Import from File
- 4.Selecciona el archivo descargado y configura las credenciales
Nodos utilizados (27)
Sticky Note
Sticky Note
When clicking ‘Test workflow’
Manual Trigger
HTTP Request
HTTP Request
Extract from File
Extract From File
Sticky Note1
Sticky Note
Create HR Policies
Vector Store P G Vector
Embeddings OpenAI
OpenAI
Default Data Loader
Document Default Data Loader
Recursive Character Text Splitter
Text Splitter Recursive Character Text Splitter
Telegram Trigger
Set
Verify Message Type
Switch
OpenAI
OpenAI
Telegram1
Set
Unsupported Message Type
Set
AI Agent
Agent
OpenAI Chat Model
OpenAI
Postgres Chat Memory
Memory Postgres Chat
Answer questions with a vector store
Tool Vector Store
Postgres PGVector Store
Vector Store P G Vector
OpenAI Chat Model1
OpenAI
Embeddings OpenAI1
OpenAI
Telegram
Set
Edit Fields
Set
Sticky Note2
Sticky Note
Sticky Note3
Sticky Note
Sticky Note4
Sticky Note
Sticky Note5
Sticky Note