من المتوقع أن يبدأ وكلاء الذكاء الاصطناعي قريباً في اتخاذ قرارات شراء وجدولة مستقلة نيابةً عن البشر. غير أن مايكل فانوس، خريج علم الحاسوب من جامعة UC Berkeley ومهندس التعلم الآلي السابق في CareRev، يرى أن هؤلاء الوكلاء يفتقرون حالياً إلى قطعة حيوية من الأحجية: السياق الكامل اللازم لفهم الناس الذين يخدمونهم فهماً حقيقياً.

يُؤكد فانوس أن الآلات حالياً تعجز عن تحديد ما إذا كانت صفحة الشخص على LinkedIn ونشاطه على Instagram وسجلاته الحكومية العامة تعود إلى الإنسان نفسه. ولحل هذه المعضلة، تعاون مع والده عماد فانوس، المدير التقني المخضرم، لبناء Nyne، شركة ناشئة تسعى إلى أن تصبح الطبقة الاستخباراتية التي تساعد الوكلاء على فهم البشر عبر بصمتهم الرقمية الكاملة.

5.3 مليون دولار في جولة تمويل أولية

يوم الجمعة، أعلنت Nyne أنها جمعت 5.3 مليون دولار في جولة تمويل أولية بقيادة Wischoff Ventures وSouth Park Commons، بمشاركة عدد من المستثمرين الملائكيين، من بينهم Gil Elbaz، المؤسس المشارك لـ Applied Semantics ورائد Google AdSense.

لماذا لا يكفي نموذج Google؟

وإن بدا أن Nyne تعالج إشكالية حلّها التعلم الآلي الكلاسيكي من قبل — نظراً لمدى فاعلية استهداف إعلانات Google في التعرف على مستخدميها — فإن الرئيس التنفيذي مايكل فانوس يرفض هذا التشبيه. فـ”الصلصة السرية” لـ Google تكمن في وصولها الحصري إلى سجلات بحث المستخدمين ونشاطهم عبر المنصات، وهي ميزة بيانات لن تشاركها العملاق التقني مع الوكلاء الخارجيين أبداً.

وبالنسبة لأي طرف آخر، فهذه “مسألة صعبة التعامل بصورة غريبة”، كما أوضحت نيكول ويشوف، مؤسسة صندوق رأس المال الجريء الفردي Wischoff Ventures الداعم للصفقة.

ملايين الوكلاء لتحليل البصمة الرقمية

أخبر فانوس TechCrunch أن Nyne تعالج المشكلة بنشر ملايين الوكلاء عبر الإنترنت لتحليل البصمات الرقمية العامة، ثم تطبيق تقنيات التعلم الآلي على تلك البيانات. وتستطيع Nyne تثليث المعلومات المتعلقة بشخص ما من خلال النظر ليس فقط عبر شبكات التواصل الاجتماعي الكبرى كـ Instagram وFacebook وX، بل وعبر نشاطه على تطبيقات مثل SoundCloud وStrava أيضاً.

وفيما بعد، مع توسع المزيد من الشركات الموجهة للمستهلكين في نشر وكلاء ذكاء اصطناعي، تستطيع تلك الشركات اللجوء إلى Nyne لمنح هؤلاء الوكلاء فهماً أعمق وأكثر واقعية للعملاء الحاليين والمحتملين. قال فانوس: “أستطيع أن أزودهم بأي معلومة عن شخص ما قد تكون مفيدة لتحديد الإجراء الصحيح التالي. حين تربط كل هذه الصلات معاً، تستطيع فهم الشخص بعمق معقول: اهتماماته، وهواياته، وكيفية تفكيره في أشياء بعينها.”

سوق ضخمة لبيانات الوكلاء

ووفقاً لـ ويشوف، فإن السوق المحتملة لهذه البيانات ضخمة وذات قيمة عالية لأي شركة تستخدم وكلاء الذكاء الاصطناعي للتواصل مع العملاء. وفي حين استطاعت الأجيال السابقة من شركات التكنولوجيا الإعلانية جمع بعض هذه البيانات، تعتزم Nyne تحقيق ذلك لعالم الوكلاء بدقة أكبر بكثير.

شراكة الأب والابن: “سيظل يحبني في الصباح التالي”

أما عن طريقة عمل الثنائي، الأب والابن، معاً، فيقول الرئيس التنفيذي إنه يمتلك شراكة مثالية مع مديره التقني ووالده. قال فانوس: “أعتقد مع المؤسسين المشاركين يكون التخلي سهلاً حين لا تسير الأمور. لو اضطررت إلى مراسلته في الثالثة صباحاً لإنهاء إطلاق منتج، أعرف أنه سيظل يحبني في الصباح التالي.”

---