Los monitores LG instalan una aplicación sin permiso y te bombardean con anuncios de McAfee

Conectar un monitor significa aceptar un programa que nunca pediste

Imagina que compras un monitor nuevo de LG, lo conectas a tu ordenador con Windows 11 y, de repente, aparecen enormes anuncios en la esquina inferior derecha de tu pantalla cada vez que enciendes el equipo. Esto es exactamente lo que han experimentado un número creciente de usuarios, y lo que han confirmado las pruebas realizadas por el canal técnico especializado Gamers Nexus.

¿Qué ocurre entre bastidores?

Cuando conectas un monitor LG UltraGear a un equipo con Windows 11 por primera vez, Windows Update comienza a descargar en silencio los controladores de LG junto con una aplicación conocida como LG Monitor App Installer, sin ninguna ventana de confirmación ni notificación previa al usuario. Lo más llamativo es que esta aplicación no ofrece funciones reales de control del monitor, sino que simplemente redirige al usuario hacia otras aplicaciones de LG y hacia el antivirus McAfee.

Las pruebas de Gamers Nexus detectaron la aparición de estos anuncios emergentes en 31 de 32 arranques consecutivos del sistema, una frecuencia difícil de ignorar o de atribuir a un simple error puntual.

Una función legítima usada de forma cuestionable

Microsoft permite a los desarrolladores vincular lo que se denomina una Hardware Support App a través de la Microsoft Store, de modo que la aplicación se instala automáticamente basándose en los datos del dispositivo detectado. Sin embargo, la propia Microsoft incluye en la documentación de esta función una advertencia explícita que indica: «No se envía ninguna notificación al usuario durante la instalación de la aplicación, y algunos usuarios pueden encontrar esta experiencia confusa y frustrante». A pesar de la claridad de esta advertencia, LG parece haber optado por seguir este camino sin consideración alguna por la experiencia del usuario.

LG no es la única empresa con este comportamiento; el periodista tecnológico Tom Warren, de The Verge, ya señaló que Dell hace lo mismo con la aplicación Alienware Command Center al conectar monitores Alienware. No obstante, los reiterados anuncios de LG representan un nivel de intrusión considerablemente más molesto.

Preocupaciones que van más allá de la incomodidad

El problema no se limita a los anuncios emergentes. Según la página de la aplicación en la Microsoft Store, LG Monitor App Installer solicita permisos amplios que incluyen:

• Acceso completo a todos los recursos del sistema
• Conexión a internet

Además, la política de privacidad de LG indica que la aplicación recopila automáticamente datos del dispositivo, el historial de actividad en internet e información de ubicación geográfica, todo ello en el contexto de un programa instalado sin el consentimiento explícito del usuario.

¿Cómo protegerte de esta aplicación?

Si no deseas que LG instale sus aplicaciones de forma automática, existen dos opciones prácticas:

• Usuarios de Windows 11 Pro: es posible desactivar la instalación automática mediante la configuración de directivas de grupo (Group Policy) habilitada para este fin.
• Usuarios de Windows 11 Home: accede a la configuración avanzada del sistema, busca la opción de descarga automática de aplicaciones de fabricantes e iconos personalizados, y establécela en «No».

Una lección que va más allá de un simple monitor

Este caso pone de manifiesto una tensión latente en el ecosistema de Windows entre la flexibilidad del sistema para dar soporte a dispositivos externos, por un lado, y el derecho del usuario a controlar completamente lo que se instala en su equipo, por el otro. Abrir la puerta a los fabricantes para que instalen sus aplicaciones sin permiso, permitiéndoles además recopilar datos y mostrar publicidad, es una práctica que merece una revisión seria por parte de Microsoft en sus políticas sobre Hardware Support Apps, antes de que cualquier monitor, ratón o teclado se convierta en una puerta de entrada para software no deseado.

✦ بقلم فريق دروب أيديا