سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية — دروب أيديا

آخر تحديث: مارس 2026

مرحباً بكم في دروب أيديا (DROPIDEA). نحن نقدّر خصوصيتكم ونلتزم بحماية بياناتكم الشخصية. تصف سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع معلوماتكم واستخدامها ومشاركتها وحمايتها عند زيارة موقعنا الإلكتروني dropidea.com أو استخدام خدماتنا الرقمية.

1. من نحن

دروب أيديا هي وكالة رقمية متكاملة مقرها في المملكة الأردنية الهاشمية. نقدم مجموعة واسعة من الخدمات تشمل: تصميم المواقع الإلكترونية، تطوير التطبيقات، تصميم الهوية البصرية، تحسين محركات البحث (SEO)، روبوتات الذكاء الاصطناعي (Chatbot AI)، إدارة وسائل التواصل الاجتماعي، التسجيل الصوتي، إنتاج الفيديو والموشن غرافيك، خدمات الترجمة، التسويق الرقمي، الصيانة وإدارة المحتوى.

• البريد الإلكتروني: [email protected]
• واتساب: +962798402930
• الموقع: dropidea.com

2. المعلومات التي نجمعها

نجمع أنواعاً مختلفة من المعلومات لتقديم خدماتنا وتحسينها:

2.1 المعلومات الشخصية التي تقدمونها طوعياً

• الاسم الكامل
• عنوان البريد الإلكتروني
• رقم الهاتف ورقم الواتساب
• اسم الشركة أو المؤسسة
• عنوان النشاط التجاري
• معلومات الدفع والفوترة
• أي معلومات تقدمونها عبر نماذج الاتصال أو طلبات الخدمة

2.2 المعلومات التي نجمعها تلقائياً

• عنوان بروتوكول الإنترنت (IP Address)
• نوع المتصفح وإصداره
• نظام التشغيل المستخدم
• صفحات الموقع التي تمت زيارتها وتاريخ ووقت الزيارة
• مدة البقاء في كل صفحة
• مصدر الإحالة (الموقع الذي أتيتم منه)
• معلومات الجهاز (الهاتف المحمول، الحاسوب، الجهاز اللوحي)
• بيانات ملفات تعريف الارتباط (Cookies) والتقنيات المشابهة

2.3 المعلومات من أطراف ثالثة

قد نتلقى معلومات عنكم من منصات التواصل الاجتماعي، شركاء الأعمال، أو مزودي خدمات التحليلات عند تفاعلكم مع إعلاناتنا أو محتوانا على تلك المنصات.

3. كيف نستخدم معلوماتكم

نستخدم المعلومات المجمعة للأغراض التالية:

1. تقديم الخدمات: لتنفيذ المشاريع المتفق عليها مثل تصميم المواقع وتطوير التطبيقات وتصميم الهوية البصرية.
2. التواصل: للرد على استفساراتكم وإرسال تحديثات حول مشاريعكم وتقديم الدعم الفني.
3. تحسين خدماتنا: لتحليل كيفية استخدام موقعنا وتحسين تجربة المستخدم.
4. التسويق: لإرسال عروض ترويجية ونشرات إخبارية (بموافقتكم المسبقة).
5. الأمان: لحماية موقعنا وخدماتنا من الاستخدام غير المشروع.
6. الالتزام القانوني: للامتثال للقوانين واللوائح المعمول بها في المملكة الأردنية الهاشمية.
7. التحليلات: لإعداد تقارير إحصائية مجهولة الهوية عن أداء الموقع والحملات التسويقية.

4. مشاركة المعلومات

نحن لا نبيع معلوماتكم الشخصية أبداً. قد نشارك بياناتكم في الحالات التالية فقط:

• مزودو الخدمات: نتعامل مع أطراف ثالثة موثوقة تساعدنا في تشغيل أعمالنا (مثل خدمات الاستضافة، بوابات الدفع، أدوات التحليلات، خدمات البريد الإلكتروني).
• المتطلبات القانونية: عندما يُطلب منا ذلك بموجب القانون أو أمر قضائي أو إجراء قانوني.
• حماية الحقوق: عندما نعتقد بحسن نية أن المشاركة ضرورية لحماية حقوقنا أو سلامتكم أو سلامة الآخرين.
• بموافقتكم: في أي حالات أخرى بعد الحصول على موافقتكم الصريحة.

5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نستخدم ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة لتحسين تجربتكم على موقعنا. تشمل هذه الملفات:

• ملفات ضرورية: لتشغيل الموقع بشكل سليم وضمان الأمان.
• ملفات تحليلية: لفهم كيفية تفاعل الزوار مع الموقع.
• ملفات تسويقية: لعرض إعلانات مخصصة بناءً على اهتماماتكم.
• ملفات وظيفية: لتذكر تفضيلاتكم مثل اللغة المختارة.

لمزيد من التفاصيل، يرجى مراجعة سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا.

6. أمن البيانات

نتخذ تدابير أمنية صارمة لحماية بياناتكم الشخصية، تشمل:

• تشفير البيانات أثناء النقل باستخدام بروتوكول SSL/TLS
• تقييد الوصول إلى البيانات الشخصية على الموظفين المخولين فقط
• إجراء مراجعات أمنية دورية لأنظمتنا
• استخدام جدران حماية متقدمة وأنظمة كشف التسلل
• النسخ الاحتياطي المنتظم للبيانات
• تطبيق سياسات كلمات مرور قوية

على الرغم من جهودنا المبذولة، لا يمكن لأي نظام ضمان أمان مطلق بنسبة 100%. نوصيكم بالحفاظ على سرية بيانات تسجيل الدخول الخاصة بكم.

7. حقوقكم (الامتثال لـ GDPR)

بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) والقوانين المحلية المعمول بها، يحق لكم:

1. حق الوصول: طلب نسخة من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنكم.
2. حق التصحيح: طلب تصحيح أي بيانات غير دقيقة أو غير مكتملة.
3. حق الحذف: طلب حذف بياناتكم الشخصية في ظروف معينة ("الحق في النسيان").
4. حق تقييد المعالجة: طلب تقييد معالجة بياناتكم في حالات محددة.
5. حق نقل البيانات: الحصول على بياناتكم بصيغة إلكترونية منظمة وقابلة للقراءة آلياً.
6. حق الاعتراض: الاعتراض على معالجة بياناتكم لأغراض التسويق المباشر.
7. حق سحب الموافقة: سحب موافقتكم في أي وقت دون التأثير على مشروعية المعالجة السابقة.

لممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: [email protected]. سنستجيب لطلبكم خلال 30 يوماً كحد أقصى.

8. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتكم الشخصية فقط طالما كان ذلك ضرورياً لتحقيق الأغراض التي جُمعت من أجلها، أو وفقاً لما يقتضيه القانون. بعد انتهاء فترة الاحتفاظ، يتم حذف البيانات بشكل آمن أو إخفاء هويتها.

9. خصوصية الأطفال

خدماتنا غير موجهة للأفراد دون سن 18 عاماً. نحن لا نجمع عن قصد معلومات شخصية من الأطفال. إذا علمنا أننا جمعنا بيانات من طفل دون السن القانونية، سنتخذ خطوات فورية لحذفها.

10. الروابط الخارجية

قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع أو خدمات أطراف ثالثة. نحن غير مسؤولين عن ممارسات الخصوصية لتلك المواقع. ننصحكم بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بكل موقع تزورونه.

11. نقل البيانات الدولي

قد يتم تخزين بياناتكم ومعالجتها على خوادم تقع خارج بلد إقامتكم. في هذه الحالة، نضمن توفير مستوى مناسب من الحماية وفقاً للمعايير الدولية وقوانين حماية البيانات المعمول بها.

12. التعديلات على سياسة الخصوصية

نحتفظ بالحق في تحديث سياسة الخصوصية هذه في أي وقت. سيتم نشر النسخة المحدثة على هذه الصفحة مع تاريخ آخر تعديل. ننصحكم بمراجعة هذه السياسة بشكل دوري للاطلاع على أي تغييرات.

13. تواصلوا معنا

إذا كانت لديكم أي أسئلة أو استفسارات حول سياسة الخصوصية هذه أو ممارسات حماية البيانات لدينا، يرجى التواصل معنا:

• الشركة: دروب أيديا (DROPIDEA)
• البريد الإلكتروني: [email protected]
• واتساب: +962798402930
• الموقع: dropidea.com
• الموقع الجغرافي: المملكة الأردنية الهاشمية