الشروط والأحكام
آخر تحديث: مارس 2026
الشروط والأحكام — دروب أيديا
آخر تحديث: مارس 2026
مرحباً بكم في موقع دروب أيديا (DROPIDEA). باستخدامكم لهذا الموقع أو أي من خدماتنا الرقمية، فإنكم توافقون على الالتزام بهذه الشروط والأحكام. يرجى قراءتها بعناية قبل استخدام خدماتنا.
1. التعريفات
- "الشركة" أو "نحن": تشير إلى دروب أيديا (DROPIDEA)، وكالة رقمية مسجلة في المملكة الأردنية الهاشمية.
- "العميل" أو "أنتم": تشير إلى أي فرد أو كيان يستخدم خدماتنا أو يزور موقعنا الإلكتروني.
- "الخدمات": تشمل جميع الخدمات الرقمية التي نقدمها بما في ذلك تصميم المواقع، تطوير التطبيقات، تصميم الهوية البصرية، تحسين محركات البحث، روبوتات الذكاء الاصطناعي، إدارة وسائل التواصل الاجتماعي، التسجيل الصوتي، إنتاج الفيديو والموشن غرافيك، خدمات الترجمة، التسويق الرقمي، الصيانة وإدارة المحتوى.
- "الموقع": يشير إلى dropidea.com وجميع صفحاته الفرعية.
- "المشروع": يشير إلى أي عمل أو مهمة يتم الاتفاق عليها بين الشركة والعميل.
2. قبول الشروط
باستخدام موقعنا الإلكتروني أو طلب أي من خدماتنا، فإنكم تقرون بأنكم قد قرأتم هذه الشروط والأحكام وفهمتموها وتوافقون على الالتزام بها. إذا كنتم لا توافقون على أي جزء من هذه الشروط، يرجى عدم استخدام خدماتنا.
3. الخدمات المقدمة
تقدم دروب أيديا الخدمات الرقمية التالية:
- تصميم وتطوير المواقع الإلكترونية
- تطوير تطبيقات الهاتف المحمول (iOS و Android)
- تصميم الهوية البصرية والعلامة التجارية
- تحسين محركات البحث (SEO)
- حلول الذكاء الاصطناعي وروبوتات المحادثة (Chatbot AI)
- إدارة حسابات وسائل التواصل الاجتماعي
- التسجيل والإنتاج الصوتي
- إنتاج الفيديو والموشن غرافيك
- خدمات الترجمة الاحترافية
- التسويق الرقمي وإدارة الحملات الإعلانية
- صيانة المواقع والتطبيقات
- إدارة المحتوى الرقمي
يتم تحديد نطاق كل خدمة وتفاصيلها في العرض المالي أو عقد الخدمة المنفصل المتفق عليه بين الطرفين.
4. مسؤوليات العميل
يلتزم العميل بما يلي:
- تقديم جميع المعلومات والمواد والمحتوى المطلوب لتنفيذ المشروع في الوقت المحدد.
- مراجعة المخرجات والمسودات والرد بالملاحظات خلال الإطار الزمني المتفق عليه.
- ضمان أن جميع المواد المقدمة لا تنتهك حقوق الملكية الفكرية لأي طرف ثالث.
- الالتزام بجدول الدفع المتفق عليه.
- عدم استخدام الخدمات لأي غرض غير قانوني أو مخالف للأخلاق العامة.
- الحفاظ على سرية بيانات تسجيل الدخول وكلمات المرور الخاصة بحسابه.
5. الملكية الفكرية
5.1 ملكية الشركة
جميع حقوق الملكية الفكرية المتعلقة بموقعنا الإلكتروني، بما في ذلك التصميم والشعارات والنصوص والرسومات والبرمجيات، هي ملك لشركة دروب أيديا أو مرخصة لها. لا يجوز نسخ أو إعادة إنتاج أو توزيع أي محتوى من الموقع دون إذن كتابي مسبق.
5.2 ملكية المخرجات
تنتقل ملكية المخرجات النهائية (التصاميم، الأكواد، المحتوى) إلى العميل بعد استلام كامل المبلغ المتفق عليه، ما لم يُنص على خلاف ذلك في العقد.
5.3 حق العرض
تحتفظ دروب أيديا بحق عرض المشاريع المنجزة في معرض أعمالها (Portfolio) والمواد التسويقية، ما لم يطلب العميل خلاف ذلك كتابياً.
6. شروط الدفع
- يتم تحديد أسعار الخدمات في العرض المالي المقدم للعميل.
- يُطلب عادةً دفعة مقدمة بنسبة 50% قبل البدء بالعمل على المشروع.
- يتم دفع المبلغ المتبقي عند الانتهاء من المشروع وقبل التسليم النهائي.
- جميع الأسعار بالدينار الأردني ما لم يُذكر خلاف ذلك.
- تأخير الدفع لأكثر من 15 يوماً عن الموعد المحدد قد يؤدي إلى تعليق العمل على المشروع.
- يحق للشركة فرض رسوم تأخير بنسبة 1.5% شهرياً على المبالغ المتأخرة.
7. الجداول الزمنية والتسليم
نلتزم بالجداول الزمنية المتفق عليها، مع مراعاة ما يلي:
- الجداول الزمنية المقدمة هي تقديرية وقد تتغير بناءً على نطاق المشروع والمتطلبات الإضافية.
- تأخر العميل في تقديم المواد أو الرد على الملاحظات قد يؤدي إلى تمديد الجدول الزمني.
- التعديلات الإضافية خارج نطاق المشروع الأصلي قد تتطلب وقتاً وتكلفة إضافية.
- يتم الاتفاق على عدد جولات المراجعة مسبقاً في عقد الخدمة.
8. الضمانات والتعويضات
نقدم الضمانات التالية على خدماتنا:
- ضمان فني لمدة 30 يوماً بعد تسليم المشروع لإصلاح أي أخطاء برمجية.
- نضمن أن العمل المنجز سيكون احترافياً ومطابقاً للمواصفات المتفق عليها.
- لا نضمن نتائج محددة فيما يتعلق بتحسين محركات البحث أو التسويق الرقمي، حيث تعتمد النتائج على عوامل متعددة خارج سيطرتنا.
9. إخلاء المسؤولية
- يُقدم الموقع والخدمات "كما هي" دون ضمانات صريحة أو ضمنية بشأن الملاءمة لغرض معين.
- لا نتحمل المسؤولية عن أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة أو عرضية أو تبعية ناتجة عن استخدام خدماتنا.
- لا نتحمل المسؤولية عن أي خسائر ناتجة عن انقطاع الخدمة لأسباب خارجة عن إرادتنا (مثل مشاكل الاستضافة أو الإنترنت).
- في جميع الأحوال، تكون مسؤوليتنا القصوى محدودة بالمبلغ المدفوع من العميل مقابل الخدمة المعنية.
10. إنهاء الخدمة
يمكن إنهاء التعاقد في الحالات التالية:
- من قبل العميل: يمكن للعميل إلغاء المشروع في أي وقت بإشعار كتابي. لا يتم استرداد الدفعات المقدمة عن الأعمال المنجزة.
- من قبل الشركة: يحق للشركة إنهاء التعاقد في حال إخلال العميل بشروط الدفع أو أي من بنود هذه الاتفاقية.
- بالتراضي: يمكن للطرفين الاتفاق على إنهاء التعاقد بالتراضي مع تسوية أي مستحقات مالية قائمة.
11. القوة القاهرة
لا تتحمل أي من الأطراف المسؤولية عن التأخير أو عدم التنفيذ بسبب ظروف خارجة عن السيطرة المعقولة، بما في ذلك الكوارث الطبيعية، الحروب، الأوبئة، الإضرابات، انقطاع الإنترنت أو الكهرباء، أو القرارات الحكومية.
12. السرية
يلتزم كلا الطرفين بالحفاظ على سرية جميع المعلومات التجارية والتقنية المتبادلة خلال فترة التعاقد وبعدها. لا يجوز لأي طرف الإفصاح عن المعلومات السرية لأي طرف ثالث دون موافقة كتابية مسبقة.
13. القانون الحاكم وحل النزاعات
تخضع هذه الشروط والأحكام لقوانين المملكة الأردنية الهاشمية وتُفسر وفقاً لها.
- في حال نشوء أي نزاع، يسعى الطرفان لحله ودياً خلال 30 يوماً.
- في حال تعذر الحل الودي، يُحال النزاع إلى المحاكم المختصة في المملكة الأردنية الهاشمية.
14. التعديلات
تحتفظ دروب أيديا بالحق في تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت. سيتم نشر الشروط المحدثة على هذه الصفحة، وتصبح سارية فور نشرها. استمراركم في استخدام خدماتنا بعد التعديل يعني موافقتكم على الشروط الجديدة.
15. تواصلوا معنا
لأي استفسارات حول هذه الشروط والأحكام، يرجى التواصل معنا:
- الشركة: دروب أيديا (DROPIDEA)
- البريد الإلكتروني: [email protected]
- واتساب: +962798402930
- الموقع: dropidea.com
لأي استفسارات
[email protected]