نظام مساعدة موارد بشرية وتكنولوجيا معلومات مع تحويل صوتي

كيف يعمل

1. 1.استقبال الرسائل والملفات الصوتية من Telegram
2. 2.تحويل الملفات الصوتية إلى نصوص وتقسيمها لأجزاء قابلة للمعالجة
3. 3.البحث الذكي في قاعدة المعارف باستخدام متجهات التضمين وإرجاع الإجابات المناسبة
4. 4.توليد ردود ذكية من خلال وكيل OpenAI المدعوم بذاكرة محادثات Postgres
5. 5.إرسال الإجابات المباشرة للموظفين عبر Telegram مع حفظ السجل

حالات الاستخدام

• الإجابة على أسئلة الموارد البشرية المتكررة بسرعة دون تدخل بشري
• حل استفسارات دعم تكنولوجيا المعلومات الشائعة مع توثيق الحوارات
• تقليل عبء العمل على فريق الدعم بأتمتة الاستفسارات البسيطة
• توفير دعم متاح على مدار الساعة للموظفين عبر Telegram

المتطلبات قبل التشغيل

• اشتراك فعال في OpenAI API
• قاعدة بيانات Postgres مُعدّة بتخزين متجهات (pgvector)
• قناة Telegram مرتبطة ببوت مصرح
• مستودع معارف موثق (سياسات الشركة والإجراءات الموحدة)

ماذا يقدّم كخدمة؟

مناسب كخدمة أتمتة ذكية تجمع بين التكاملات والذكاء الاصطناعي لإنتاج نتائج قابلة للاستخدام مباشرة.