معالجة استفسارات الموارد البشرية والدعم الفني بالتحويل الصوتي
وصف سير العمل
نظام دعم ذكي يستقبل الاستفسارات الصوتية عبر تليجرام ويحولها لنصوص، ثم يبحث في قاعدة بيانات معارف الموارد البشرية والدعم الفني ليقدم إجابات دقيقة وفورية عبر وكيل ذكي يعتمد على نماذج لغة متقدمة.
كيف يعمل
- 1.استقبال الرسائل والملفات الصوتية عبر تليجرام
- 2.تحويل الملفات الصوتية إلى نصوص باستخدام معالجة اللغة الطبيعية
- 3.البحث في قاعدة المعارف المخزنة لاستخراج المعلومات ذات الصلة
- 4.معالجة الاستفسار بواسطة وكيل ذكي يدعم الحوار متعدد الأدوار
- 5.إرسال الإجابة الموجزة والملائمة إلى المستخدم عبر تليجرام
حالات الاستخدام
- الإجابة على أسئلة الموظفين حول سياسات الموارد البشرية والرواتب والإجازات
- حل مشاكل تقنية روتينية للموظفين وتقديم إرشادات الدعم الفني
- توثيق الاستفسارات الشائعة وتحسين قاعدة المعارف بناءً على الأنماط
المتطلبات قبل التشغيل
- حساب OpenAI بمفتاح API للنماذج اللغوية والتضمينات
- قاعدة بيانات PostgreSQL لتخزين السجلات والمعارف وذاكرة الحوار
- حساب بوت تليجرام فعّال مع صلاحيات استقبال الملفات الصوتية
- قاعدة معارف منظمة بصيغة مستندات نصية عن سياسات الشركة والحلول التقنية
ماذا يقدّم كخدمة؟
مناسب كخدمة أتمتة ذكية تجمع بين التكاملات والذكاء الاصطناعي لإنتاج نتائج قابلة للاستخدام مباشرة.
الأدوات المستخدمة
معلومات
كيفية الاستخدام
- 1.انقر على "تنزيل القالب"
- 2.افتح لوحة تحكم n8n الخاصة بك
- 3.اذهب إلى Workflows > Import from File
- 4.اختر الملف المُنزّل وقم بتهيئة الاتصالات
العقد المستخدمة (27)
ملاحظة توضيحية
ملاحظة توضيحية
تشغيل يدوي
تشغيل يدوي
طلب HTTP
طلب HTTP
عقدة Extract From File
عقدة Extract From File
ملاحظة توضيحية 1
ملاحظة توضيحية
عقدة Vector Store P G Vector
عقدة Vector Store P G Vector
OpenAI
OpenAI
عقدة Document Default Data Loader
عقدة Document Default Data Loader
عقدة Text Splitter Recursive Character Text Splitter
عقدة Text Splitter Recursive Character Text Splitter
تعيين البيانات
تعيين البيانات
عقدة Switch
عقدة Switch
OpenAI
OpenAI
تعيين البيانات 1
تعيين البيانات
تعيين البيانات
تعيين البيانات
عقدة Agent
عقدة Agent
OpenAI
OpenAI
عقدة Memory Postgres Chat
عقدة Memory Postgres Chat
عقدة Tool Vector Store
عقدة Tool Vector Store
عقدة Vector Store P G Vector
عقدة Vector Store P G Vector
OpenAI 1
OpenAI
OpenAI 1
OpenAI
تعيين البيانات
تعيين البيانات
تعيين البيانات
تعيين البيانات
ملاحظة توضيحية 2
ملاحظة توضيحية
ملاحظة توضيحية 3
ملاحظة توضيحية
ملاحظة توضيحية 4
ملاحظة توضيحية
ملاحظة توضيحية 5
ملاحظة توضيحية