الرد التلقائي على الأسئلة الشائعة
وصف سير العمل
أتمتة تستقبل الأسئلة عبر webhook، تفتتشها بوساطة وكيل ذكاء اصطناعي مدعوم بـ Anthropic وذاكرة سياقية، ثم ترسل الردود المخصصة إلى Slack وتوثّقها في جداول Google.
كيف يعمل
- 1.استقبال الأسئلة الواردة عبر webhook
- 2.تحليل النص وتقسيمه وتحويله لتضمينات رقمية
- 3.البحث في قاعدة المتجهات للإجابات ذات الصلة
- 4.تشغيل وكيل الذكاء الاصطناعي لصياغة رد دقيق
- 5.إرسال الرد إلى قناة Slack المحددة
- 6.تسجيل التفاعل في جدول Google Sheets
حالات الاستخدام
- خدمة عملاء موحدة ترد على الأسئلة الشائعة بسرعة
- فريق دعم يقلل الوقت المستغرق في الإجابات المتكررة
المتطلبات قبل التشغيل
- مفتاح API صحيح من Anthropic
- قاعدة بيانات متجهات مهيأة في Pinecone
- قناة Slack مخصصة للردود
- جدول Google Sheets لتسجيل السجلات
ماذا يقدّم كخدمة؟
مناسب كخدمة أتمتة تشغيلية لربط الأنظمة، تقليل المهام اليدوية، وتسريع تسليم النتائج للعملاء أو الفرق الداخلية.
الأدوات المستخدمة
معلومات
كيفية الاستخدام
- 1.انقر على "تنزيل القالب"
- 2.افتح لوحة تحكم n8n الخاصة بك
- 3.اذهب إلى Workflows > Import from File
- 4.اختر الملف المُنزّل وقم بتهيئة الاتصالات
العقد المستخدمة (12)
ملاحظة توضيحية
ملاحظة توضيحية
Webhook
Webhook
عقدة Text Splitter Character Text Splitter
عقدة Text Splitter Character Text Splitter
عقدة Embeddings Cohere
عقدة Embeddings Cohere
عقدة Vector Store Pinecone
عقدة Vector Store Pinecone
عقدة Vector Store Pinecone
عقدة Vector Store Pinecone
عقدة Tool Vector Store
عقدة Tool Vector Store
عقدة Memory Buffer Window
عقدة Memory Buffer Window
عقدة Lm Chat Anthropic
عقدة Lm Chat Anthropic
عقدة Agent
عقدة Agent
عقدة Google Sheets
عقدة Google Sheets
عقدة Slack
عقدة Slack