أتمتة إثراء تنبيهات باستخدام & وكيو درانت وزين ديسك في إن إيت إن

كيف يعمل

1. 1.استقبال التنبيهات عبر واجهة الدردشة وتشغيل سير العمل
2. 2.معالجة التنبيهات بوكيل ذكي يستخدم OpenAI للفهم والتحليل
3. 3.تحميل المستندات من Google Drive وتقسيمها إلى أجزاء قابلة للمعالجة
4. 4.تخزين البيانات في Qdrant للبحث المتجه السريع
5. 5.إثراء التنبيهات بالمعلومات ذات الصلة من قاعدة البيانات المتجهة
6. 6.تحديث تذاكر Zendesk بالمحتوى المحسّن

حالات الاستخدام

• إثراء تذاكر دعم العملاء بمعلومات السياق من المستندات الداخلية
• تحسين كفاءة فريق الدعم بتوفير إجابات موثقة ومرتبطة بكل حالة

المتطلبات قبل التشغيل

• حساب OpenAI API مع أذونات الوصول
• حساب Zendesk وصلاحيات تحديث التذاكر
• مجلد في Google Drive يحتوي على المستندات المرجعية
• حساب Qdrant أو نسخة محلية مع مساحة تخزين كافية

ماذا يقدّم كخدمة؟

مناسب كخدمة أتمتة ذكية تجمع بين التكاملات والذكاء الاصطناعي لإنتاج نتائج قابلة للاستخدام مباشرة.